FAQ

我们的核心产品范围包括：复合地板（WPC/木塑地板）、复合墙板、复合围栏、复合装饰条以及配套辅件。复合地板涵盖多种细分型号，如：共挤系列、3D压纹系列、传统WPC系列、铝塑系列。

共挤系列表面有一层特殊的共挤保护层，具备更强的耐磨、耐污和抗UV能力。其使用寿命比传统WPC产品延长约30%，外观纹理更细腻。

是的，我们支持定制尺寸和颜色。产品长度与颜色可按客户需求定制；但若要定制型材的宽度、厚度和结构设计，则需要重新开模。如有此类需求，请咨询我们的销售团队。

我们的户外系列产品均添加UV稳定剂，经测试可有效抵抗日晒，减缓褪色与老化，并在长期户外使用中保持外观稳定。

建议安装时预留 5–8mm 的伸缩缝，以适应温度变化导致的线性膨胀，避免地板起拱。户外安装还应额外考虑 1%–2% 的排水坡度。

是的。我们的产品采用木塑复合技术，不含白蚁偏好的天然木质纤维；并添加防霉剂，可有效抵御白蚁侵蚀与霉菌生长，适用于户外潮湿环境。

所有配套辅件（起步条、L型封边、龙骨、可调塑料支座等）采用通用设计，可与同系列的复合地板、墙板等产品完美匹配，保证安装便捷与结构稳定。

3D压纹产品采用一体成型工艺，纹理与基材紧密融合。测试耐磨可达 1000次以上（磨耗重量损失 ≤40mg），耐磨性优秀，不易磨平或脱落。

常规产品可达到 EN 13501-1 标准的 D/E级；特殊定制型号可升级至 C级，满足不同场景的防火需求。

无需复杂维护。日常只需每 3–6个月 用清水或中性清洁剂擦拭表面灰尘与污渍。户外产品建议每年检查一次紧固件，确保牢固稳定。

铝塑系列采用“铝芯 + 塑料复合”结构，兼具铝合金的高强度与塑料的耐腐蚀性。相比传统WPC 轻约20%，更易安装，适合高层露台或承重受限场景。

是的。产品持有欧盟公告机构 UDEM 出具的 CPR符合性证明，符合 EN 14041:2018 等欧盟标准，可直接出口至欧盟及EEA市场。 

无需复杂基层处理。只要基层平整、干燥，产品可直接安装在混凝土、钢结构或木基层上，配合专用紧固件即可，高效施工。

户外场景下：共挤系列可达 15–20年，传统WPC系列可达 10–15年；室内使用可延长至 20年以上。具体取决于使用环境与维护情况。

有。针对工程客户、经销商等大宗采购，我们按采购量与品类提供阶梯折扣，并提供免费样品、技术支持等增值服务。详情请咨询销售团队。

复合围栏采用实心或加强型中空结构，抗弯强度 ≥25MPa，可承受日常轻微冲击，不易变形或断裂；表面光滑无尖角，兼顾防护与安全。

不易损坏。产品采用防水膜 + 纸板包装，大货运输用木托盘固定，避免挤压碰撞；长途运输会增加防撞泡棉填充，确保产品完好到达。

产品环保达标：甲醛释放达到 E1级（符合 EN 14041:2018），五氯苯酚（PCP）含量 ＜5ppm，重金属不超标，可回收再利用，满足欧盟环保要求。

质保期 2–20年（随产品类型不同）。质保期内非人为原因导致的质量问题可免费更换。售后团队 24小时响应，并在 48小时内 提供解决方案，保障客户权益。

我们以 B2B（企业对企业） 为主，服务工程客户、经销商、批发商等；同时也可承接少量B2C定制订单，满足个人客户的特殊需求。

MOQ因品类而异，复合地板、墙板等核心产品的MOQ为 300㎡。

我们既销售自有品牌产品，也提供 OEM/ODM 定制服务，支持客户品牌包装与参数定制。

可以。可按客户需求定制包装样式（印刷、图案、材质选择等）及包装规格（适配不同运输场景）。定制包装需满足对应产品的MOQ要求，详情请咨询销售团队。